Pedido dañado o perdidoActualizado a year ago
En Wexler nos esforzamos para que cada pedido llegue en perfectas condiciones, pero si llegas a presentar alguno de los siguientes problemas ponte en contacto con nosotros ya sea en el chat de nuestra página o a nuestro correo [email protected]
Paquetes perdidos
En caso de que tu pedido se pierda durante el transporte o lleve muchos días de retraso
Paquetes dañados
Entendemos el disgusto de recibir un paquete dañado. Ponte en contacto con nosotros adjuntando la siguiente información:
- Número de pedido
- Nombre al que se realizó el pedido
- Detalle del artículo(s) dañado(s):
- Evidencia de(l) artículo(s) dañado(s)
Revisaremos la documentación facilitada y, si procede, gestionaremos el reemplazo o emitiremos un reembolso.